近幾年，中國(guó)家電市場(chǎng)動(dòng)態(tài)飽和的特征表現(xiàn)得越來(lái)越明顯。在大型家電的使用過(guò)程中，很多消費(fèi)者都沒(méi)有“安全使用年限”的概念，超期現(xiàn)象普遍存在，例如“經(jīng)久耐用”代名詞的大家電冰箱，很多家庭一用就是十年起步。這么做看似勤儉持家，實(shí)則不然。“老古董”冰箱問(wèn)題多多，不僅制冷效果大打折扣，在能耗和電路安全上也存在諸多隱患。

去年，《洛陽(yáng)晚報(bào)》就報(bào)道一起因使用超齡冰箱而引發(fā)的火災(zāi)事故。相關(guān)工作人員指出，由于家電的原材料主要是鋼材、塑料、鋁箔等，隨著長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，塵埃污垢侵蝕，超期“服役”的家電增加了漏電、短路起火的可能性。

今年年初，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)中，明確規(guī)定冰箱的安全使用年限為10年。除了安全問(wèn)題，古董冰箱也難滿用戶新增需求。2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情喚醒了大眾對(duì)冰箱“健康”和“大容量 ”的需求。具體反映到冰箱市場(chǎng)，就是消費(fèi)者對(duì)大容量、除菌、分區(qū)存儲(chǔ)等功能的追捧。而這些，超齡冰箱顯然都做不到。

十幾年前的冰箱市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有如今的豐富多彩，那個(gè)年代動(dòng)輒三四百的大容量并不常見(jiàn)，冰箱容量小實(shí)屬“歷史遺留問(wèn)題”。于此同時(shí)，無(wú)霜、除菌、零度保鮮等技術(shù)也沒(méi)出現(xiàn)，冰箱只有單純的制冷效果。

近幾年，特別在疫情之下，為了滿足消費(fèi)者對(duì)冰箱健康屬性的需求，已有不少企業(yè)加大研發(fā)、創(chuàng)新技術(shù)，推出了多款產(chǎn)品。諸如，病毒去除率超90%的惠而浦凌度Pro 冰箱;以及采用360 Fresh 技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)99.9% 殺菌的 Leader 冰箱;還有搭載 AES 五重動(dòng)態(tài)立體除菌技術(shù)，可高效滅除多種細(xì)菌的新飛除菌冰箱等等。

在此背景下，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起“家電讓家更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng)。倡議行業(yè)共同發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)者培育安全使用和節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)意識(shí)，靈活多樣地開(kāi)展覆蓋城鄉(xiāng)的家電“以舊換新”及類似活動(dòng)，推動(dòng)升級(jí)換代，提升生活品質(zhì)。

事實(shí)上，為了帶給消費(fèi)者更便捷的換新體驗(yàn)，已有不少企業(yè)開(kāi)展了不同的換機(jī)活動(dòng)。諸如今年五一前，新飛開(kāi)啟的尋找30年老用戶免費(fèi)換新機(jī)的感恩活動(dòng)。面向全國(guó)走訪新飛老用戶，將一臺(tái)臺(tái)符合換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)使用超過(guò)30年以上的新飛老冰箱，免費(fèi)更換為新機(jī)。

奧馬也洞察到消費(fèi)者在更換冰箱時(shí)的痛點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)換新不方便、流程不透明、服務(wù)無(wú)保障等問(wèn)題，推出了免費(fèi)上門回收、增加現(xiàn)金補(bǔ)貼、豐富好禮相送等舉措，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了換新流程，讓用戶在換新的同時(shí)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

民以食為天，一臺(tái)冰箱是家庭的食材存儲(chǔ)中心，同時(shí)也承載了一個(gè)家庭的記憶。家電讓家更溫暖，你家的電器過(guò)“保質(zhì)期”了嗎?

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