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樂居財經(jīng)3月15日，新城悅服務榮獲“2023年中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)”。

“2023中國物業(yè)服務滿意度調(diào)查”由樂居財經(jīng)發(fā)起，自2月6日啟動，以線上問卷評分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務企業(yè)。調(diào)查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業(yè)費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數(shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分數(shù)（占比20%）、品牌曝光度分數(shù)（占比10%）并綜合過去一年累計數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分數(shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數(shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

從2020年開始，“中國物業(yè)服務滿意度調(diào)查”已經(jīng)進行了四年。由樂居財經(jīng)研究院發(fā)布的《2023中國物業(yè)服務滿意度藍皮書》也在3月15日同步推出。

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