“校招時(shí)聽說房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)崗位正在招聘，通過了解發(fā)現(xiàn)，自己日常覺得相對陌生的職業(yè)正在不斷擴(kuò)大招聘規(guī)模，專業(yè)度也不斷提升，就想去挑戰(zhàn)一把。”喬亞娜回憶起剛剛經(jīng)歷的畢業(yè)季，言語中依然難掩一絲興奮。

今年統(tǒng)招本科畢業(yè)的喬亞娜，學(xué)的是數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)。經(jīng)過一番對比之后，她通過校招最終加入我愛我家（000560），選擇將房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為她的首份職業(yè)。僅僅幾個(gè)月時(shí)間，她已經(jīng)從一個(gè)經(jīng)紀(jì)新人逐步成長為“多面手”。

6月至8月是高校畢業(yè)生求職就業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期。如何助力高校畢業(yè)生找到職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)成為多方關(guān)注的議題。今年5月，正式啟動“大學(xué)生就業(yè)護(hù)航計(jì)劃”，與首批發(fā)起者——我愛我家共同探索媒企協(xié)作新路徑，旨在搭建更寬廣的求職對接通道，為畢業(yè)生就業(yè)提供切實(shí)的幫助。

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喬亞娜正是此次“大學(xué)生就業(yè)護(hù)航計(jì)劃”的受益者。她所在公司招聘負(fù)責(zé)人介紹，今年加入的“大學(xué)生就業(yè)護(hù)航計(jì)劃”是公司規(guī)模較大的一次校園招聘活動。

“我們提供一站式、多元化的招聘服務(wù)支持，涵蓋房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等咨詢服務(wù)型崗位，還有當(dāng)前熱門的數(shù)據(jù)平臺、智能數(shù)據(jù)、用戶增長等技術(shù)類崗位，以及人力資源、財(cái)務(wù)管理等傳統(tǒng)型崗位。”該招聘負(fù)責(zé)人還表示，今年的大規(guī)模招聘一方面是為了履行社會責(zé)任促進(jìn)就業(yè)，另一方面，也釋放了求賢若渴的積極信號，背后長遠(yuǎn)目標(biāo)是廣納英才為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

近年來，隨著房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)化升級和就業(yè)前景逐漸廣闊，越來越多高學(xué)歷人才選擇加入到行業(yè)中，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)吸引力逐漸增強(qiáng)。

對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，過去幾年，不少優(yōu)秀大學(xué)生開始進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，并通過內(nèi)部培訓(xùn)獲得更多發(fā)展機(jī)會。可以預(yù)見，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已成為年輕人就業(yè)新選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也為年輕人提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。

喬亞娜向記者回憶剛參加工作時(shí)的感受，和許多初入社會的職場小白一樣，她沒有資源和經(jīng)驗(yàn)，空有一顆想去拼搏的心卻不知道自己具體能做些什么。“現(xiàn)在的我，才知道這份工作需要精通多方面的知識，比如稅費(fèi)的計(jì)算、購房資格的審核、貸款的申請等。”她說。

為了更快地了解行業(yè)，喬亞娜開始學(xué)習(xí)大量與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的書籍，她還抽出休息日參加學(xué)習(xí)講座，收集大量視頻學(xué)習(xí)資料。“當(dāng)初選擇加入公司，最吸引我的是公司自主開發(fā)的數(shù)字化培訓(xùn)體系——‘星途計(jì)劃’，以及工具中包含的科學(xué)管理方法，可以為我們提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道。”她說。

培訓(xùn)是新員工入職后最有效的“留人”手段之一，通過企業(yè)文化講解、職業(yè)技能提升，可以給員工帶來歸屬感。但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理痛點(diǎn)在于“開單周期”較長，許多人難以熬過入職初的積累期。

記者了解到，傳統(tǒng)的解決辦法是通過入職初期的“新人訓(xùn)”結(jié)合日常師徒關(guān)系，幫助剛?cè)腴T的職業(yè)“小白”逐步完成技能的積累。諸多銷售和服務(wù)領(lǐng)域，以及傳統(tǒng)制造業(yè)都在沿用這種模式。

“但新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)生態(tài)正在對傳統(tǒng)‘傳幫帶’模式形成新的沖擊。”我愛我家北京公司副總經(jīng)理許娜在接受記者采訪時(shí)表示，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，以數(shù)字化技術(shù)搭建的培訓(xùn)體系，不僅滿足了專業(yè)知識的輸出需求，也強(qiáng)化了老員工協(xié)助新員工的效率。

“公司做了很多的數(shù)據(jù)分析和問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在入職的前三個(gè)月，新人會遇到很多共通的難題，因此我們希望在這個(gè)階段把工作做細(xì)，把培訓(xùn)分解到日常。”許娜提到公司設(shè)計(jì)“星途計(jì)劃”的初衷，這一培訓(xùn)體系參考了通關(guān)游戲的內(nèi)在邏輯，共90天的培訓(xùn)成長體系分為9個(gè)階段，不僅將培訓(xùn)細(xì)化到新人日常的每個(gè)任務(wù)模塊中，還通過收集反饋對分布在全國的一線人員形成數(shù)字化能力圖譜，為招聘、管理、培養(yǎng)全面提供數(shù)字化賦能。

許娜舉例稱，比如，喬亞娜升級到L6的“白銀”階段以后，就會面臨“帶客戶看房”的學(xué)習(xí)、模擬和考試。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)員平均第一次帶客戶看房，就發(fā)生在入職兩個(gè)月以后。據(jù)此，在系統(tǒng)設(shè)定中，這個(gè)考試任務(wù)會在喬亞娜入職60天左右推送。

她還表示，如前所說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的新人完成首單通常發(fā)生在入職三個(gè)月以后。“星途計(jì)劃”最后10多天的課程就集中在簽單最需要，也是最復(fù)雜的稅費(fèi)計(jì)算、簽約流程、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識點(diǎn)。我們的經(jīng)紀(jì)人只有完成了這個(gè)階段的考試，才能達(dá)到L9的“百煉成鋼”級別，帶著這個(gè)黃金勛章去迎接自己的第一單業(yè)務(wù)。

在新人喬亞娜入職90天的成長歷程中，作為她上司的商圈經(jīng)理會通過“星途計(jì)劃”管理者版本全程監(jiān)控他的任務(wù)學(xué)習(xí)情況，并且需要對所有任務(wù)的“作業(yè)”進(jìn)行審核與批改。

從喬亞娜身上也能看到，與“80后”“90后”相比，“95后”“00后”畢業(yè)生的就業(yè)觀念更為新潮，他們不再執(zhí)著于“鐵飯碗”，而是大膽擁抱新職業(yè)選擇。

“我認(rèn)為年輕人還可以結(jié)合自己的愛好和特長進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”喬亞娜還告訴記者，她對攝影比較感興趣，也有一定的基礎(chǔ)，平時(shí)會拍攝一些優(yōu)質(zhì)房源并剪輯成小視頻在朋友圈發(fā)布，現(xiàn)在也申請了自己的視頻號。希望能通過這種方式，幫助到更多的客戶找到心儀的房子，更好的服務(wù)客戶。

作為綜合能力密集型的服務(wù)行業(yè)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)度正在提升，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這份職業(yè)正日益得到更多人的認(rèn)可。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，對有志于投身體驗(yàn)新職業(yè)的人們來說，還要發(fā)揮主觀能動性，全面評估自身?xiàng)l件，知己知彼，在專業(yè)、技術(shù)、能力等方面不斷提高自己，這樣才能獲得最適合自己的就業(yè)機(jī)會。

“這些年來，社會上對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還存在一些誤解。”許娜認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、社會保障制度的不斷完善，經(jīng)紀(jì)人群體正致力于通過長期深耕行業(yè)，轉(zhuǎn)型為具有復(fù)合知識結(jié)構(gòu)、復(fù)合專業(yè)能力、可以為客戶提供有效決策參考的顧問型經(jīng)紀(jì)人，從而創(chuàng)造更大的職業(yè)價(jià)值。

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